Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Pumpadel exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Pumpadel est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : y compris les détails de transaction, le moyen de paiement (géré de manière sécurisée par nos prestataires), et les autres détails de paiement.
  • Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe et préférences.
  • Informations de transaction : y compris les articles consultés, placés dans votre panier ou achetés.
  • Informations sur l’appareil et l'utilisation : y compris votre adresse IP, les informations de votre navigateur et la façon dont vous interagissez avec notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer les Services : pour traiter vos commandes, organiser les expéditions, gérer votre compte et créer une expérience d’achat personnalisée.
  • Marketing et publicité : pour vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement) et vous montrer des publicités pertinentes.
  • Sécurité et prévention de la fraude : pour authentifier votre compte et offrir une expérience de paiement sécurisée.
  • Service client : pour répondre à vos demandes et communiquer avec vous.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :

  • Avec Shopify et d'autres prestataires de services (traitement des paiements, expédition, analyses de données).
  • Avec des partenaires marketing pour vous fournir des publicités ciblées (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
  • Pour des raisons légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

4. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données de Shopify et ses bases de données sécurisées. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

5. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence (notamment en Europe sous le RGPD), vous disposez de certains droits :

  • Droit d’accès et de portabilité : demander une copie de vos données.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Retrait du consentement : vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

6. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous conservons vos informations le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

7. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : support@pumpadel.com
  • Par courrier : Pumpadel, [ADRESSE DE L'ENTREPRISE / BOÎTE POSTALE ICI]