Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par la boutique Pumpadel (« le Vendeur ») auprès d'acheteurs non professionnels (« les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet www.pumpadel.com.

2. Produits et Tarifs

Les caractéristiques principales des produits (pressurisateurs de balles électriques V2) sont présentées sur notre site. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Ces tarifs ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition et de transport, qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande.

3. Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site les Produits qu'il désire commander. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique, et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix.

4. Conditions de Paiement

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes : paiement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site lors de la validation. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Livraison

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et à l'international, selon les modalités et le délai d'expédition indiqués sur la page Politique d'expédition. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés.

6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation. Chez Pumpadel, nous étendons ce droit à 30 jours. Les conditions de retour sont détaillées sur notre page Politique de Retours et Remboursements.

7. Garanties Légales (Important)

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, indépendamment du droit de rétractation :

De la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation), pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande.
De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation.

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit à l'adresse support@pumpadel.com, de la non-conformité des Produits dans un délai maximum de deux ans à compter de la livraison des Produits ou de la découverte du vice caché.

8. Litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation.